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Des questions ? Des difficultés pour participer à l’étude ?

Pour plus d’informations :

Consultez la foire aux questions dédiée à cette étude. La réponse à votre question s’y trouve peut-être !

Qui réalise cette étude ?

Cette étude est réalisée par le Ministère du travail, et plus particulièrement par son service des études et statistiques, la Dares (Direction de l'Animation de la recherche, des Études et des Statistiques) et France Compétences, instance de gouvernance nationale de la formation professionnelle et de l’apprentissage.

La Dares et France compétences ont confié à l’institut d’études IFOP le soin de recueillir votre avis.

Comment m’assurer qu’il ne s’agit pas d’une arnaque ?

Vous êtes contacté car vous avez mobilisé votre Compte personnel de formation pour vous former. Dans ce cadre, vous avez été sélectionné(e) aléatoirement dans les fichiers administratifs du CPF par le Ministère du travail.

A partir du 11 juillet 2022, vous serez susceptible d’être contacté(e) par téléphone par un collaborateur d’IFOP.

Pour plus d’information au sujet de l’enquête, vous pouvez vous adresser aux responsables IFOP du projet en envoyant un mail à enquete-formation@ifop.com et consulter le site du Ministère du travail.

À quoi vont servir mes réponses ?

Cette étude doit permettre de recueillir votre avis sur la formation que vous avez suivi afin de mieux comprendre la manière dont elle s’est déroulée, sa qualité, ainsi que ce qu’elle vous a apporté.

Vos réponses seront très utiles pour savoir si les formations proposées dans le cadre du CPF répondent à vos attentes, vos besoins et ainsi permettre leur amélioration.

Plus généralement, les enquêtes de la statistique publique servent à alimenter des études économiques et sociales qui intéressent un large public. Leurs résultats sont par exemple utilisés par des journalistes, entreprises, enseignants, chercheurs, les pouvoirs publics, collectivités locales, administrations ou particuliers.

Pourquoi est-il important que je participe ?

Vos réponses comptent et permettent d’améliorer l’action des pouvoirs publics. Cette étude vous concerne : elle doit prendre en compte toutes les situations, quels que soient votre vécu et votre ressenti. Il est donc indispensable que vous participiez à l’enquête.

Comment participer à cette enquête ?

Vous pouvez participer à l’enquête si vous avez reçu un mail vous informant que vous avez été sélectionné(e). Dans ce cas, il vous suffit de cliquer sur le bouton présent dans le mail que vous avez reçu et répondre au questionnaire accessible en ligne.

Bouton présent dans le mail que vous avez reçu :

Participer à l'enquête

En cas de difficulté pour accéder au questionnaire en ligne, vous pouvez vous adresser aux responsables IFOP du projet en envoyant un mail à enquete-formation@ifop.com.

Si vous ne répondez pas au questionnaire en ligne, vous serez susceptible d’être contacté(e) par téléphone afin de répondre à cette étude.

Ce courrier/cet appel/ce mail est-il un démarchage pour une formation ?

Le courrier et/ou le mail et/ou l’appel que vous avez reçu n’ont en aucun cas vocation à vous inciter à utiliser votre CPF.

L’objectif de cette étude est de comprendre la manière dont votre formation s’est déroulée, sa qualité, mais également ce qu’elle vous a apporté personnellement comme professionnellement.

Pour plus d’information au sujet de l’enquête, vous pouvez vous adresser aux responsables IFOP du projet en envoyant un mail à enquete-formation@ifop.com et consulter le site du Ministère du travail.

Cette étude est-elle un contrôle ?

Il ne s’agit en aucun cas d’un contrôle : vos réponses sont strictement confidentielles et ne servent qu’à des fins d’études statistiques. Toutes les personnes accédant aux données collectées dans le cadre de cette étude (enquêteurs, statisticiens) sont soumises au secret statistique (défini par la loi n° 51-711 du 7 juin 1951 sur l'obligation, la coordination et le secret en matière de statistiques).

Pour plus d’information au sujet de l’enquête, vous pouvez vous adresser aux responsables IFOP du projet en envoyant un mail à enquete-formation@ifop.com et consulter le site du Ministère du travail.

Le courrier/l’appel/le mail que j’ai reçu constitue-il une arnaque ?

Le courrier et/ou le mail et/ou l’appel que vous avez reçu proviennent d’IFOP pour le compte du Ministère du travail. Ces sollicitations ont pour unique but de vous inviter à répondre au questionnaire de l’étude.

Aucune donnée personnelle sensible ne vous sera demandée dans le questionnaire (numéro de Sécurité Sociale,…).

L’objectif de cette étude est de comprendre la manière dont votre formation s’est déroulée, sa qualité, mais également ce qu’elle vous a apporté. Pour plus d’information au sujet de l’enquête, vous pouvez vous adresser aux responsables IFOP du projet en envoyant un mail à enquête-formation@ifop.com et consulter le site du Ministère du travail.

Comment ai-je été choisi(e) ?

Vous êtes contacté car vous avez mobilisé votre Compte personnel de formation pour vous former. Dans ce cadre, vous avez été sélectionné(e) aléatoirement dans les fichiers administratifs du CPF par le Ministère du travail. Vous faites partie d’un échantillon représentatif d’utilisateurs du Compte personnel de formation (CPF).

Pour plus d’information consultez le site du Ministère du travail.

Comment avez-vous eu mes coordonnées ?

Vos coordonnées ont été transmises à IFOP de manière sécurisée par la Dares, qui a sélectionné un échantillon représentatif d’utilisateurs du Compte personnel de formation.

Vos coordonnées sont celles que vous avez indiqué lorsque vous avez créé votre compte CPF.

Que deviendront mes coordonnées une fois l’étude terminée ? Les coordonnées transmises à IFOP par le Ministère du travail seront détruites à l’issue de l’étude. Il ne sera fait aucun autre usage de vos coordonnées et elles ne seront transmises à aucun tiers.
Quels sont mes droits en tant que participant(e) à cette enquête ? Cette étude est réalisée dans le cadre d’une mission d’intérêt public, au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Elle respecte l’ensemble des procédures préconisées. A ce titre, vous disposez de droits relatifs à vos données personnelles tels que le droit d’accès, de rectification, de portabilité, de suppression ou de limitation du traitement de vos données. En outre, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière et vous disposez du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un mail à dpo@ifop.com.
Les informations que je donnerai seront-elles confidentielles ? Vos réponses sont strictement confidentielles et ne servent qu’à des fins d’études statistiques. Toutes les personnes accédant aux données collectées dans le cadre de cette étude (enquêteurs, statisticiens) sont soumises au secret statistique (défini par la loi n° 51-711 du 7 juin 1951 sur l'obligation, la coordination et le secret en matière de statistiques). Vos réponses seront stockées pour une durée limitée sur des serveurs sécurisés.
Je souhaiterais avoir plus d’informations sur l’enquête

Pour toute demande complémentaire au sujet de l’enquête, nous vous invitons à envoyer un mail aux responsables IFOP du projet à enquete-formation@ifop.com. Vous pouvez également consultez le site du Ministère du travail.